6 Claves para Gestionar Equipos en Momentos de Crisis

Mientras hablaba esta semana con uno de mis clientes, me comentó que su mayor preocupación ahora mismo era la gestión de su equipo. Así que pensé, tengo que ayudar a la gente y dar 6 Claves para Gestionar equipos en Momentos de Crisis.

En realidad, las 6 claves para gestionar equipos no son diferentes en momentos de crisis. Pero sí hay que prestar especial atención a algunos detalles que pueden ser fundamentales en estos momentos.

La estrella Mondaylover

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Las cinco patas de la Estrella Mondaylover son los pilares fundamentales para disfrutar de tu trabajo y por tanto gestionar bien a tu equipo. Esos cinco pilares se apoyan en tus valores, que están por encima de todo.

Los cinco más 1 pilares son:

• Planifica: Me dediqué durante casi 10 años a planificar proyectos y ahí aprendí varias cosas, los planes están hechos para saltárselos, pero no planificar es morir en el intento. ¿Cómo vas a conseguir llegar a la luna si no lo planificas? ¿Cómo harás algo “grande” con tu vida si no visualizas el objetivo y haces un plan para alcanzarlo?
• Lidera – Suelta el control. ¿Quieres ser un líder natural o un Jefe ordeno y mando? Un líder natural es capaz de gestionar a su equipo soltando el control, formando, confiando y delegando.
• Trabaja en equipo: eres el líder, sí, pero no eres el único que trabaja, no eres el único que sabe, no eres el único que se involucra. Cada uno es responsable de su trabajo, asegúrate de involucrar a todos en el equipo y gestionarlos desde el corazón.
• Motívate: procura tener siempre tu motivación al máximo, solo así disfrutarás de cada momento. Busca tu para qué vital y ponte alerta para que tu trabajo esté alineado con él.
• Sal de tu zona de confort – Enamórate del cambio. Como dijo Einstein, Si quieres tener resultados diferentes, haz cosas diferentes. ¿Eres de los que creen que si sigues haciendo lo mismo conseguirás resultados diferentes? Si has probado la misma estrategia 5 veces y has fracasado ¿para qué sigues intentando lo mismo? ¿Qué te hace pensar que será mejor esta vez?

Y por encima de todo RESPETA TUS VALORES, tus valores son esas “cosas” que son importantes para ti, eso que cuando no lo respetas te sientes mal. Si uno de tus valores es el respeto a las personas y en tu trabajo a menudo te encuentras con faltas de respeto, ¿Cómo te sientes?

Puede que planifiques, lideres, dirijas tu equipo desde el corazón, estés motivado y salgas a menudo de tu zona de confort, pero si no respetas tus valores, nunca podrás disfrutar de tu trabajo y menos en este momento.

6 Claves para Gestionar Equipos en Momentos de Crisis

Basándome en los seis pilares de la estrella Mondaylover aquí te explico las 6 claves para gestionar equipos en momentos de crisis:

• Planifica: En estos momentos se torna aún más importante planificar. Si no estás cerca de tu equipo, ellos tienen que saber qué hacer en cada momento. Por eso es fundamental que haya un plan de trabajo y unas herramientas para gestionarlo de forma telemática. Sé que hay mucha gente viviendo en la ansiedad, no es momento de planificar a largo plazo. Pero sí tienes que tener un plan para las próximas semanas. ¿Qué tal si pruebas a hacer ese plan con tu equipo?.
  
• Lidera: Ahora sí que no te queda más remedio que soltar el control. Para ello es fundamental que los procesos estén definidos, las instrucciones claras y que tengas indicadores con los que puedas seguir que cada uno está llevando a cabo esos procesos de un modo fiable.
  ¿Aún no tienes los procesos, las instrucciones y los indicadores? ¿Porqué no pones a tu equipo a trabajar en ello precisamente ahora?.
  
• Trabaja en equipo: ya sé que parece una perogrullada, y precisamente ahora es cuando cobra más sentido este pilar y cómo puedes hacerlo. Por eso te lo explico más detalladamente en otro apartado.
  
• Motívate y motiva: No podrás motivar a tu equipo si tú no lo estás. Es importante que en estos momentos veas todas las posibilidades que se abren ante ti. Puedes quedarte sentad@ en el sofá o puedes hacer de esto tu proyecto retador, como te expliqué en la entrada «Como gestionar la ansiedad que genera la pandemia«
  Justo ahora, necesitas más que nunca ese motor que tira de ti.
  
• Sal de tu zona de confort: Ahora mismo ya estás fuera de tu zona de confort, aprovecha el impulso que eso te da. Mira el lado positivo, busca alternativas y sal de la queja.
  
• Respeta tus valores: Respetar tus valores es más importante que nunca. El miedo y la crispación que genera esta situación, te está poniendo constantemente en la cuerda floja.
  Las personas sometidas a miedo sacan la peor parte de sí mismas. Si tú sacas también la peor parte de ti, casi seguro traicionarás tus valores y eso te hará sentir culpable.
  

Este no es un momento de sentirse culpables, es un momento de abrir los ojos y buscar nuevas oportunidades.

3 Claves para trabajar en equipo en momentos de crisis

Crea una alianza

La manera de trabajar en este momento es nueva para todos, por tanto es muy importante que todos estéis alineados y sepáis la dirección a seguir.

Crear un alianza entre todos los miembros del equipo va a ayudarte mucho para sentar unas bases y que todos os sintáis más cómodos.

En la alianza cabe todo aquello que los miembros del equipo estimen. Basta con que dejes hablar a cada uno de los miembros del equipo. Pide que cada uno defina cómo le gustaría trabajar durante este periodo y luego utiliza tus dotes de líder para llegar a un acuerdo. Es importante que escuches a todos y que todos se sientan involucrados y conformes con el resultado obtenido.

¡Ánimo!, que esta será la primera reunión telemática de todo el equipo durante este periodo.

¿Tienes ya tu alianza por escrito?

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Asegurar una correcta comunicación

Poner las bases para una correcta comunicación es clave, por eso es importante que definas los canales de comunicación y unas normas básicas para su uso.

Te recomiendo que definas:

• Reuniones periódicas de todo el equipo, aún más frecuentes de lo que las hacías en época de tranquilidad, con una agenda, duración y normas claras.
• Reuniones periódicas entre tú y cada miembro del equipo
• Un canal de comunicación para todo el equipo, donde todos puedan leer todo y que esté claro para qué utilizar el canal.
• Horarios de comunicación para el uso del teléfono.
• Un canal de comunicación – ocio para el equipo, ahora que no tenéis cafés en común necesitas un espacio de dispersión juntos.

Además de los medios técnicos, es muy importante que practiques la escucha activa. Ahora más que nunca, es fundamental estar presente, con los 5 sentidos en la comunicación.

Seguro que tú no eres de los que miran el correo mientras hablan por teléfono. En este momento, es aún más importante que no lo hagas.

Recuerda reforzar las conductas positivas y reconocer el esfuerzo extra que esta situación supone para todos.

Y celebra los éxitos ¿cómo crees que puedes celebrar en estos momentos? me gustaría conocer tu opinión.

Y recuerda asegurar que los medios técnicos funcionan y tener un repuesto para los mismos en caso de que no lo hagan.

Gestiona el conflicto en cuanto aparezca

Permanece bien despiert@ para detectar cualquier fricción que pueda surgir e intervén lo antes posible para minimizar los daños colaterales.

En cuanto sientas el menor roce, habla con cada una de las partes y descubre sus intereses ocultos, así como los explícitos. Y trabaja para llegar a un acuerdo.

Como te decía antes, en momentos de miedo cada uno saca lo mejor y lo peor de sí en las situaciones más comunes.

Conclusión

Pon especial énfasis en los detalles, en involucrar a tu equipo, en hacer una alianza.

Respeta tus valores, asegura la comunicación, gestiona el conflicto en cuanto surja.

Mantente motivad@ y haz un plan para el tiempo que dure la crisis.

Si aún así necesitas ayuda, escríbeme, estaré encantada de ayudarte.

Muchas gracias por compartir este artículo con quien creas que puede necesitarlo, mucho ánimo y hasta pronto.