{"id":2112,"date":"2020-06-29T12:11:25","date_gmt":"2020-06-29T10:11:25","guid":{"rendered":"https:\/\/meapasionanloslunes.es\/?p=2112"},"modified":"2020-06-29T12:11:25","modified_gmt":"2020-06-29T10:11:25","slug":"que-hacer-cuando-no-te-entienden-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meapasionanloslunes.es\/formaciones\/2020\/06\/29\/que-hacer-cuando-no-te-entienden-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"Que hacer cuando no te entienden en el trabajo"},"content":{"rendered":"\n<p>Uno de los grandes lastres en el entorno laboral es la comunicaci\u00f3n, muchas veces no sabes que hacer cuando no te entienden en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, hace unas semanas habl\u00e9 con Seraf\u00edn, \u00e9l es Director de una f\u00e1brica y me dijo, Pilar, lo que pasa es que no me entienden cuando les hablo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Adapta tu mensaje al del receptor<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La responsabilidad de que el mensaje llegue es siempre del emisor.<\/strong> Pero es cierto que entre lo que el emisor piensa, procesa y emite hay una gran diferencia. Y luego est\u00e1 la parte del receptor, entre lo que recibe, procesa y piensa; tambi\u00e9n hay una gran diferencia. Por eso son tan habituales los problemas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-primary-background-color has-text-color has-background\" style=\"color:#fefefe\">Como emisor tienes la gran responsabilidad de hacer llegar tu mensaje, adem\u00e1s como jefe tienes la responsabilidad de gestionar tu equipo. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 vas a hacer si detectas que no te entienden en el entorno laboral? (Mira este v\u00eddeo de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=6tgQE-RPde4\" target=\"_blank\">Cantinflas<\/a>, es muy gr\u00e1fico)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lo primero es asumir tu responsabilidad.<\/strong> No te imaginas la de veces que he escuchado yo: <em>\u00abEst\u00e1is muy equivocados\u00bb. \u00abEs posible que lo estemos, por favor, acl\u00e1ranos nuestra equivocaci\u00f3n<\/em>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-primary-background-color has-text-color has-background\" style=\"color:#fcfefe\">Si no te entienden es posible que t\u00fa no est\u00e9s hablando en su idioma. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto le pasaba a Ricardo, \u00e9l hablaba en chino y sus compa\u00f1eros en franc\u00e9s, y as\u00ed no hay manera. Cada uno hablaba en un idioma diferente, aunque ambos utilizasen el castellano. Era un tema de capacidades y visi\u00f3n comercial. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"628\" src=\"https:\/\/i1.wp.com\/meapasionanloslunes.es\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/\u00bfQuieres-que-te-entiendan_.jpg?fit=1024%2C536&amp;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-2115\" srcset=\"https:\/\/meapasionanloslunes.es\/formaciones\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/\u00bfQuieres-que-te-entiendan_.jpg 1200w, https:\/\/meapasionanloslunes.es\/formaciones\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/\u00bfQuieres-que-te-entiendan_-300x157.jpg 300w, https:\/\/meapasionanloslunes.es\/formaciones\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/\u00bfQuieres-que-te-entiendan_-1024x536.jpg 1024w, https:\/\/meapasionanloslunes.es\/formaciones\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/\u00bfQuieres-que-te-entiendan_-768x402.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Ricardo hablaba de estrategias a largo plazo, de visi\u00f3n comercial y de futuro, mientras que sus compa\u00f1eros s\u00f3lo ve\u00edan el fuego que ten\u00edan delante. Ricardo necesit\u00f3 comprender que: o hablaba sobre el fuego que ten\u00edan delante, o nunca le escuchar\u00edan. <strong>Una vez hubiese captado su atenci\u00f3n<\/strong> con el fuego y aclarado sus dudas, quiz\u00e1 podr\u00eda ponerse a hablar de futuro.<\/em><br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Escucha activa<\/h2>\n\n\n\n<p>Otra posibilidad es que seas t\u00fa el que no est\u00e1 entendiendo al resto en el trabajo, \u00bfcual es tu comportamiento cu\u00e1ndo te hablan?<\/p>\n\n\n\n<p>Susana est\u00e1 agobiada en medio de un mont\u00f3n de follones, tiene tantas tareas que no sabe c\u00f3mo va a conseguir terminar todo y llega uno de sus compa\u00f1eros (Juan). <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>J- Me gustar\u00eda tener vacaciones la semana pr\u00f3xima<\/li>\n\n\n\n<li>S- \u00bfVacaciones? (<em>intenta balbucear cualquier frase mientras piensa qu\u00e9 decir<\/em>)<\/li>\n\n\n\n<li>J- S\u00ed, mi pareja tiene vacaciones la semana pr\u00f3xima y me gustar\u00eda irme con ella<br>(<em>S no est\u00e1 escuchando s\u00f3lo est\u00e1 buscando una respuesta, mientras sube su nivel de estr\u00e9s, \u00bfC\u00f3mo puede Juan pedir ahora vacaciones si no llegamos? \u00a1vamos S tienes que decir algo!)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>S- Pero, pero<\/li>\n\n\n\n<li>J- Todo esto del confinamiento ha sido demasiado, siento que no estoy rindiendo como a m\u00ed me gusta y quiero descansar <br>(<em>S sigue en su mundo, sigue sin saber qu\u00e9 contestar, sigue sin escuchar intentando elaborar su estrategia&#8230;)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>S- Me temo que la semana pr\u00f3xima es imposible<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lo que sigue es irrelevante, Susana ha perdido la oportunidad de escuchar a su compa\u00f1ero, de saber por qu\u00e9 est\u00e1 as\u00ed, por qu\u00e9 necesita esas vacaciones y qu\u00e9 puede hacer para ayudarle y mejorar su rendimiento. Casi seguro que esa respuesta de Susana va a provocar un gran desaz\u00f3n en Juan.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo peor es que si Susana hubiese dicho que s\u00ed a las vacaciones, se habr\u00eda quedado con un mal sabor de boca, pensando que no sabe poner l\u00edmites. <\/p>\n\n\n\n<p>En cualquiera de los casos pensar\u00e1: \u00abqu\u00e9 voy a hacer, no me entienden en el trabajo\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 habr\u00eda ocurrido si Susana hubiese escuchado activamente<\/strong>? Si hubiese estado m\u00e1s presente y hubiese dejado el juicio fuera:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>J- Me gustar\u00eda tener vacaciones la semana pr\u00f3xima<\/li>\n\n\n\n<li>S- \u00bfVacaciones?<em> (dice lo primero que le viene a la cabeza, y decide escuchar la propuesta)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>J- S\u00ed, mi pareja tiene vacaciones la semana pr\u00f3xima y me gustar\u00eda irme con ella<br>(<em>S escucha atentamente, sin pensar en su respuesta, solo escuchando, cuando J para de hablar, recapacita<\/em>)<\/li>\n\n\n\n<li>S- Muy bien, lo entiendo. Sabes que tenemos much\u00edsimo trabajo, no s\u00e9 como vamos a llegar a hacerlo todo \u00bfse te ocurre algo?<\/li>\n\n\n\n<li>J- Todo esto del confinamiento ha sido demasiado, siento que no estoy rindiendo como a m\u00ed me gusta y quiero descansar.<br><em>(S- escucha con atenci\u00f3n, y se toma una pausa para pensar, por eso se le ocurre preguntar)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>S- D\u00e9jame pensar, tambi\u00e9n yo estoy agobiada por tanto trabajo, no s\u00e9 qu\u00e9 decirte&#8230; <em>(pausa)<\/em> \u00bfQu\u00e9 es lo que te est\u00e1 agobiando? \u00bfHay algo que pueda hacer por ti?<\/li>\n\n\n\n<li>J- S\u00ed, es por el teletrabajo, estoy laborando tantas horas que no doy pie con bolo.<\/li>\n\n\n\n<li>S- Sabes que tenemos mucho trabajo, entiendo que necesitas un descanso \u00bfcrees que podemos hacer algo para limitar las horas que trabajas al d\u00eda? \u00bfC\u00f3mo podr\u00edas organizarte de otra forma? \u00bfPuedes proponerme algo? \u00bfQuieres pensarlo y hacerme una propuesta m\u00e1s tarde?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>S\u00e9 que esto puede sonar id\u00edlico, pero al final, necesitas saber qu\u00e9 le pasa a tus compa\u00f1eros y adem\u00e1s necesitas que tambi\u00e9n ellos utilicen su cerebro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-primary-background-color has-text-color has-background\" style=\"color:#fcfefe\">Practicar la escucha activa es simplemente estar presentes al 100%, sin juicios, sin estar pensando en qu\u00e9 voy a responder ahora, solo escuchando. Cuando tengas que contestar siempre puedes decir, <em>d\u00e9jame pensar y preguntar al otro qu\u00e9 har\u00eda \u00e9l o preguntar dudas sobre lo que plantea<\/em>. \u00a1Olv\u00eddate de rebatir!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Cuando abras bien los o\u00eddos y aprendas a escuchar seguro que comunicarte te ser\u00e1 m\u00e1s sencillo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que hacer cuando no te entienden en el trabajo<\/h2>\n\n\n\n<p>Si constantemente detectas que no entienden tus propuestas, has intentado hablar en su idioma y tampoco. El feedback es una de las herramientas m\u00e1s poderosas.<\/p>\n\n\n\n<p>Es tan sencillo como poderoso, se trata simplemente de pedir a tu compa\u00f1ero que te diga qu\u00e9 ha entendido de lo que has dicho. Tan solo di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>A veces tengo problemas para explicarme, no s\u00e9 si esta vez lo he hecho bien, por favor, \u00bfpuedes decirme qu\u00e9 has entendido?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>En ocasiones detecto que no se entiende lo que digo, por favor \u00bfpuedes repetirme lo que he dicho para comprobar que me he explicado bien?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La semana pasada qued\u00e9 con una mujer para tener una reuni\u00f3n, yo le dije que ten\u00eda libre a las 8 y a las 4. <\/p>\n\n\n\n<p>Cuando m\u00e1s tarde le envi\u00e9 un mensaje con la convocatoria de la reuni\u00f3n, ella me dijo, \u00abpens\u00e9 que era a las 20:00; a las 8:00 no puedo\u00bb. Si yo le hubiese preguntado algo as\u00ed: \u00abNo s\u00e9 si te he dicho la hora correctamente, \u00bfA qu\u00e9 hora hab\u00edamos quedado?\u00bb seguro que ella me habr\u00eda dicho que a las 20:00 y no habr\u00eda necesitado el cambio de planes posterior.<\/p>\n\n\n\n<p>Del mismo modo el feedback sirve tambi\u00e9n para que t\u00fa digas a los dem\u00e1s lo que has entendido de su mensaje y as\u00ed estar seguro de que no son ellos los que no saben que hacer cuando no les entienden en el trabajo.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen sobre qu\u00e9 puedes hacer cu\u00e1ndo no te entienden en el trabajo<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adapta tu lenguaje al de tu interlocutor<\/li>\n\n\n\n<li>Practica la escucha activa<\/li>\n\n\n\n<li>Da y pide feedback<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"533\" src=\"https:\/\/meapasionanloslunes.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Taller-Presencial.jpg\" alt=\"Taller Presencial\" class=\"wp-image-1767\" srcset=\"https:\/\/meapasionanloslunes.es\/formaciones\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Taller-Presencial.jpg 400w, https:\/\/meapasionanloslunes.es\/formaciones\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Taller-Presencial-225x300.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">As\u00ed si entienden en Cesefor (Soria)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Si tienes<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/meapasionanloslunes.es\/como-actuar-frente-a-empleados-con-problemas-de-actitud\/\" target=\"_blank\"> problemas para hacerte entende<\/a>r, prueba estas herramientas y dime \u00bfcual te ha gustado m\u00e1s? y si a\u00fan as\u00ed no hay manera, cont\u00e1ctame y te explico como ayudo a otras personas como t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, seguro que tambi\u00e9n quieres saber <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/meapasionanloslunes.es\/como-llevarte-bien-con-tus-companeros-de-trabajo\/\" target=\"_blank\">c\u00f3mo llevarte bien con tus compa\u00f1eros de trabajo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un abrazo y feliz escucha.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los grandes lastres en el entorno laboral es la comunicaci\u00f3n, muchas veces no sabes que hacer cuando no te entienden en el trabajo. 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