{"id":2295,"date":"2020-10-24T12:40:21","date_gmt":"2020-10-24T10:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/meapasionanloslunes.es\/?p=2295"},"modified":"2020-10-24T12:40:21","modified_gmt":"2020-10-24T10:40:21","slug":"los-objetivos-de-una-empresa-herramienta-de-mejora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meapasionanloslunes.es\/formaciones\/2020\/10\/24\/los-objetivos-de-una-empresa-herramienta-de-mejora\/","title":{"rendered":"Los objetivos de una empresa, herramienta de mejora"},"content":{"rendered":"\n

En la encuesta que realic\u00e9 para conocer qu\u00e9 tipo de contenidos te interesa, encontr\u00e9 que un 42% de personas como t\u00fa quer\u00edan saber c\u00f3mo mejorar sus resultados laborales como l\u00edder. Una de las herramientas para mejorar tus resultados como l\u00edder son los objetivos de una empresa.<\/p>\n\n\n\n

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S\u00e9 que es una perogrullada, en cualquier manual de mejora continua los objetivos de una empresa son una herramienta b\u00e1sica. Adem\u00e1s s\u00e9 que t\u00fa los conoces, pero, \u00bfles sacas el m\u00e1ximo partido?<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo te contar\u00e9 c\u00f3mo sacar partido a los objetivos de la empresa y a que te des cuenta de la diferencia entre indicadores y objetivos.
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Mi historia<\/h2>\n\n\n\n

Te digo esto con conocimiento de causa, fui directora del departamento de calidad en dos empresas diferentes durante 10 a\u00f1os, una de mis tareas era reportar y hacer seguimiento de los objetivos de la empresa; de los m\u00edos y de los de todo el equipo.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Tengo formaci\u00f3n en calidad y mejora continua y conoc\u00eda la teor\u00eda de memoria. Pero \u00bfsab\u00eda la diferencia entre objetivo e indicador? y sobre todo \u00bfutilizaba los objetivos para conseguir mejorar mis resultados como l\u00edder?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cuando hace 7 a\u00f1os empec\u00e9 a correr, mi amigo Iv\u00e1n me pregunt\u00f3, \u00ab\u00bfCu\u00e1nto tardas en recorrer un kil\u00f3metro?\u00bb mi respuesta, \u00abni idea\u00bb. Entonces empez\u00f3 a hablarme sobre las app para medir la distancia que recorres y el tiempo que empleas y yo dije, \u00ab\u00bfpara qu\u00e9 quiero eso?\u00bb. Y \u00e9l, <\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00abNo se puede mejorar lo que no se mide\u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Pero, si yo corro para estar en forma, no para mejorar mis tiempos.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Esa es para m\u00ed la clave de involucrar a mi equipo, de motivarlo y en definitiva, mejorar como l\u00edder. <\/p>\n\n\n\n

Lo primero es que yo entienda el objetivo, luego que sea capaz de trasmitirlo y que todos queramos conseguirlo.<\/p>\n\n\n\n

Si mi objetivo personal<\/a> fuese por ejemplo ganar carreras, tendr\u00eda sentido medir el tiempo que tardo en correr un kil\u00f3metro, y medirlo en cada entrenamiento y ver su evoluci\u00f3n (y ser\u00eda mi indicador).<\/p>\n\n\n\n

Como mi objetivo es estar en forma, que para m\u00ed es, llegar al final del d\u00eda con energ\u00eda, subir las escaleras de casa sin cansarme y mantener mi peso. Mi indicador no puede ser el tiempo que tardo en hacer un kil\u00f3metro, mi indicador podr\u00eda ser mi peso, quiz\u00e1 mis pulsaciones al subir las escaleras…<\/p>\n\n\n\n

Pero como ahora realmente tengo el h\u00e1bito establecido y me siento bien as\u00ed, mi \u00fanico indicador es el n\u00famero de d\u00edas que salgo a la semana.<\/p>\n\n\n\n

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Diferencia entre indicadores y objetivos<\/h2>\n\n\n\n

Los objetivos de una empresa, de un equipo o de una persona, no pueden ser 20. Eso necesariamente son indicadores.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo es lo que quieres conseguir<\/a> y el indicador es lo que mide si est\u00e1s en el camino de conseguirlo. <\/p>\n\n\n\n

Si uno de nuestros objetivos es aumentar las ventas, tendremos el indicador de ventas y luego otros indicadores que nos muestran si estamos siguiendo el plan de acci\u00f3n que nos hemos propuesto.<\/p>\n\n\n\n

Se puede dar la paradoja de que los indicadores del plan de acci\u00f3n est\u00e9n verdes y que el indicador del objetivo est\u00e9 en rojo. <\/p>\n\n\n\n

Hace poco alguien contaba en Linkedin su experiencia con una vendedora cuyo objetivo era hacer un n\u00famero de visitas al mes y lo consegu\u00eda, pero \u00bfvend\u00eda? \u00abNO<\/em>\u00ab<\/p>\n\n\n\n

Eso es a lo que me refiero, t\u00fa quieres mejorar las ventas y haces un plan de acci\u00f3n, 10 visitas comerciales a la semana. Pones un indicador para medir el n\u00famero de visitas comerciales y las consigues. Sin embargo, tus ventas no suben, ser\u00e1 que el plan de acci\u00f3n no es adecuado o ser\u00e1 que el indicador no es el correcto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A veces nos cegamos tanto con nuestros propios indicadores que nos olvidamos de los objetivos finales. <\/p>\n\n\n\n

Los indicadores individuales pueden motivar mucho a las personas altamente competitivas<\/strong>, pero no a las que no lo son.
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Los objetivos de una empresa como herramienta para mejorar<\/h2>\n\n\n\n

Los objetivos por supuesto deben cumplir dos requisitos:<\/p>\n\n\n\n